Những điều bạn cần biết về tài khoản
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba việc: mở tài khoản lần đầu, nạp tiền qua ví điện tử, và rút về đúng ví đã dùng. Khi nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN — giao dịch thường được
ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận thành công. Rút tiền yêu cầu ví nhận trùng với ví đã nạp lần đầu; bước xác minh này giúp bảo vệ số dư tài khoản của bạn. Nếu đăng nhập trên điện thoại mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — nhập mã là vào được
ngay, không cần cài thêm gì. Mọi thắc mắc chưa có trong trang này đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money